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FAQ e info utili per taglio/incisione LASER

QUANTO COSTERÀ PRODURRE IL MIO DISEGNO?
Il prezzo finale del tuo progetto di taglio laser dipende dalla complessità del disegno e da tipo e spessore del materiale che scegli. Il laser taglia i materiali a velocità differenti a seconda della durezza e dello spessore: in genere, materiali più spessi impiegano più tempo. Le linee curve impiegano più tempo per essere tagliate, rispetto alle rette. In generale, più linee contiene il disegno, più alto sarà il costo di produzione.

QUALI MATERIALI POSSO USARE PER IL TAGLIO LASER?
La tecnologia di taglio laser può essere utilizzata con moltissimi materiali: legno, carta e cartone, tessuti, metallo e materiali plastici (purché privi di pvc). Ci riserviamo sempre di fare delle prove, specialmente se sei tu a fornire il materiale.

QUALI SONO LE DIMENSIONI MASSIME CHE POTETE LAVORARE CON IL LASER?
L’area di taglio massima è 115×85 cm. Tuttavia non tutti i materiali sono disponibili in questo formato. Sentiamoci per organizzare il tutto al meglio.

CI SARANNO TRACCE DI BRUCIATURE SULLE PARTI TAGLIATE?
Sì, possono esserci alcune bruciature su taluni materiali come legno e stoffa. Fai riferimento alle nostre schede sui materiali per saperne di più.
Per rimuovere le tracce di bruciatura puoi utilizzare con delicatezza della cartavetro del tipo più adatto al materiale. Le plastiche non subiscono questo tipo di bruciature.

POSSO RICEVERE LA LASTRA INTERA?
Spesso per ragioni tecniche è necessario modificare l’impaginazione dei disegni. Per questo non è possibile ricevere la lastra di materiale compresi gli sfridi, ma soltanto i pezzi tagliati, se porti tu il materiale ti saranno restituiti anche le parti di scarto e le prove di taglio/incisione che verranno effettuate per prassi prima dell’avvio in macchina definitivo.

HAI DISPONIBILI TUTTI I MATERIALI?
Non tutto, manteniamo in stock diversi tipi di materiali, le dimensioni dei fogli e gli spessori più facilmente utilizzati. I tipi di materiali meno richiesti/le dimensioni e gli spessori dei fogli più grandi dovranno essere ordinati in modo speciale dai nostri fornitori. Ciò verrà preso in considerazione nel tempo di consegna complessivo del lavoro quando viene fornito con un preventivo. L’addebito per ordini speciali verrà preso in considerazione anche nell’addebito materiale sul tuo preventivo.

POSSO FORNIRE I MIEI MATERIALI?
Sì, naturalmente. Molti dei nostri clienti ci inviano i loro materiali e oggetti per essere tagliati e incisi. Tuttavia, non tutto è compatibile con il laser, quindi dovrai fornirci i dettagli dei materiali con cui vuoi lavorare, in modo da poterli testare.
Se il materiale non è qualcosa che abbiamo incontrato prima, dovremo testarlo sulla macchina in modo da stabilire le impostazioni ottimali di taglio/incisione. Dovrai fornirci del materiale di prova identico al tuo da testare.
L’unico materiale con cui non possiamo lavorare è il PVC (cloruro di polivinile) e qualsiasi altra plastica (LEXAN) che contiene cloruri. Questo perché i fumi emessi durante l’elaborazione sono nocivi! Questo sfortunatamente include molto vinile adesivo, quindi tendiamo ad evitarlo, ma abbiamo un plotter apposito per il taglio! Se ci stai fornendo un materiale in tessuto di plastica, devi assicurarti di acquisire la documentazione necessaria per dimostrare le proprietà del materiale e per verificare che non contenga PVC o altri cloruri. Controlla sempre le nostre schede materiali, abbiamo specificato ed evidenziato le caratteristiche che ci servono per fare un lavoro al meglio.

PUOI TAGLIARE I METALLI?
Purtroppo non possiamo tagliare alcuna lamiera sui nostri laser. Possiamo tuttavia incidere metalli e laminati metallici. Controlla la scheda metalli per sapere le caratteristiche e come si comporta il materiale. Non eseguiamo quindi lavorazioni su lamiera metallica o acciaio inox, non trattiamo i metalli in genere.

DEVO DISCUTERE UN LAVORO IN DETTAGLIO, POSSO VENIRE A PARLARVI DI PERSONA?
Sì, puoi, ma sarebbe preferibile prendere un appuntamento. Inviaci un messaggio o chiamaci per prenotare un appuntamento.

POSSO ENTRARE NEL VOSTRO STUDIO IN QUALSIASI MOMENTO PER FARVI TAGLIARE O INCIDERE QUALCOSA AL LASER?
Sfortunatamente no, inanzitutto per sicurezza, nel nostro laboratorio possiamo entrare solo noi, poi tutti i lavori devono passare attraverso la nostra procedura di quotazione e devono essere confermati in anticipo. Una volta confermato un lavoro, questo viene inserito nella nostra coda lavori. Di solito ci sono fino a 2-3 giorni di avanzamento del lavoro in un dato giorno, il che significa che raramente abbiamo una macchina che non è in uso.
Offriamo un servizio di lavoro urgente (stesso giorno o entro 24 ore) se riusciamo a gestirlo. Questo viene addebitato a una tariffa aggiuntiva poiché dobbiamo interrompere i lavori in corso per portare il tuo lavoro sulle macchine. Se desideri un preventivo per un lavoro urgente dovrai inviare i tuoi file e darci un’indicazione della scadenza richiesta.

POSSO RIMANERE IN LAB MENTRE IL MIO LAVORO È IN FASE DI ELABORAZIONE?
No, mi spiace non potrai rimanere in studio per questioni di sicurezza. Saremo felici di farti un breve video del tuo lavoro se non siamo troppo impegnati con altri lavori.

POSSO VENIRE A RITIRARE DI PERSONA?
Sì, certo! Molti dei nostri clienti scelgono di venire a ritirare in studio. Ti faremo sapere quando il tuo lavoro tramite mail o sms.

COSA NON FACCIAMO
Possiamo eseguire taglio di lettering per scritte e insegne ma non eseguiamo insegne, cartellonistica o altri elementi di grandi dimensioni. Il nostro servizio di taglio viene effettuato su file fornito dal cliente, normalmente non realizziamo i disegni per il taglio; se hai questa necessità ti invitiamo comunque a contattarci per valutare come meglio procedere.

POSSO COLORARE I MATERIALI?
Possiamo colorarli noi per te, per tutti i prodotti in legno, abbiamo le vernici naturali apposite.
Ti chiederemo nel caso del legno se necessiti di vernici protettive trasparenti o se vuoi il pezzo “grezzo”.
In alcuni casi è possibile colorare anche il plexiglass, il vetro e i metalli, con colori appositi e prodotti a pennarello tipo uniposca, ma ci serve saperlo prima per impostare al meglio il file.

SE HAI DEI DUBBI NON ESITARE A CONTATTARCI via mail o messaggio. PER TUTTE LE CARATTERISTICHE DI MATERIALI E FILE DA PREPARARE ABBIAMO CREATO DEI DOCUMENTI APPOSITI CHE PUOI CONSULTARE.

IMBALLAGGIO
I nostri oggetti sono molto delicati. Vengono imballati con tutte le cautele neccesarie. Si raccomanda di maneggiare i prodotti con tutte le cure necessarie.

RESI
Il reso viene accettato solo per gli articoli non personalizzati. La maggior parte dei prodotti sono originali e creati a mano e su ordinazione. Tutti i prodotti acquistati sul sito sono personalizzati quindi creati appositamente, non ci sono prodotti a magazzino, questo per fornire a voi un prodotto su misura e personalizzato in tutte le sue forme.

TEMPI DI PREPARAZIONE ORDINE
I tempi di produzione variano a seconda della quantità di pezzi di creare e dal periodo in cui vengono richiesti. Per prodotti non personalizzati la preparazione e la spedizione dell’ordine avviene entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e le spedizioni saranno effettuate dal lunedì al venerdì. Per prodotti personalizzati la preparazione e la spedizione dell’ordine varia dai 7 ai 30 giorni lavorativi a seconda del tipo di lavorazione e della quantità di pezzi ordinati. Priorità assoluta hanno i nostri rivenditori per la quale si garantisce, anche sul personalizzato, un tempo di preparazione massimo di 2/5 giorni lavorativi.

VUOI FARE UN REGALO?
Il confezionamento è un punto di forza della nostra attività.
Puoi far recapitare il prodotto anche casa del destinatario richiedendo la spedizione con confezionamento. Sarà nostra cura confezionare il prodotto e spedirlo. Puoi personalizzare il bigliettino che lo accompagnerà nel viaggio.

SPEDIZIONI
I clienti potranno scegliere se ricevere l’articolo prescelto tramite corriere oppure se venire a ritirare l’ordine presso la nostra sede.

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TEMPISTICHE di realizzazione

Dipende molto da quanto lo personalizziamo e dai materiali che dobbiamo reperire, alcune richieste sono molto particolari quindi hanno bisogno di un po’ di tempo. Dipende anche dalla mole di lavoro, nel periodo natalizio solitamente le tempistiche si allungano.

CERCHIAMO DI ESSERE VELOCISSIMI, SPESSO CI RIUSCIAMO Normalmente eseguiamo le tue lavorazioni in 5-10 giorni lavorativi. Comuque, se hai urgenza e vuoi essere sicuro dei tempi di lavorazione usa il servizio: lavorazione espressa h24 realizzeremo il tuo taglio in 24h ad un costo aggiuntivo. Questi sono addebitati a una tariffa maggiorata poiché dobbiamo interrompere i lavori in corso e inserire il tuo lavoro sulle macchine. Facci sapere la tua scadenza e cercheremo di aiutarti. Ricorda che i tempi sono riferiti alla sola lavorazione e non alla spedizione.

tagliamo lettere, scritte, insegne, oggetti, forme, su diversi materiali, i tagli saranno precisi, accurati, senza una sbavatura

incidiamo numeri, disegni, parole, simboli, quello che ti viene in mente, su diversi materiali tra cui potrai scegliere

fori e segni precisi, simmetrici, senza imperfezioni su carta (ideale per lo strappo controllato), stoffa, pellicola plastica, legno e pelle

ideale per incidere loghi, codici, numeri di prodotto e identificativi su materiali come plastica, legno, pelle, carta, cartone o metalli